Les commandes de produits passées sur brakischerifa sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande, dans les zones de livraison proposées sur le site (par défaut : France métropolitaine et pays éventuellement précisés).
Modes de livraison et délais
- Les colis sont généralement expédiés dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement, sous réserve de disponibilité des produits.
- Le délai maximum légal de livraison est de 30 jours calendaires à compter de la confirmation de commande ; passé ce délai, le client pourra demander la résolution de la vente dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
- Les modes de livraison (Colissimo, point relais, etc.) et les transporteurs proposés, ainsi que les délais indicatifs, sont précisés lors du passage de commande et dans l’e‑mail de confirmation.
Frais de livraison
- Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande et dépendent notamment du mode de livraison choisi, du poids et/ou du montant de la commande, ainsi que de la zone géographique de livraison.
- Le site peut proposer la livraison offerte à partir d’un certain montant d’achat, selon les conditions affichées (exemple : livraison offerte dès un certain seuil de commande).
Réception des produits
- Le client est tenu de vérifier l’état du colis et des produits à la livraison et de signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou abîmé) au transporteur selon ses procédures, puis à brakischerifa dans les meilleurs délais, avec photos à l’appui si possible.
- En cas de colis non réclamé ou retour à l’expéditeur (erreur d’adresse, non‑retrait en point relais…), le site pourra proposer une nouvelle expédition aux frais du client ou le remboursement de la commande hors frais de port, selon le cas.