En prenant rendez-vous sur le site brakischerifa, le client reconnaît avoir lu et accepté l’ensemble des présentes conditions de réservation.
- La prise de rendez-vous se fait exclusivement en ligne via le système de réservation du site, accessible 7j/7 et 24h/24, sous réserve de disponibilités affichées.
- Le client s’engage à fournir des informations exactes (nom, prénom, téléphone, e‑mail) et à vérifier le créneau choisi avant validation définitive du rendez-vous.
- Un e‑mail et/ou SMS de confirmation est envoyé au client récapitulant la date, l’heure et la prestation réservée ; il appartient au client de conserver ces informations.
Retard, modification et annulation
- Toute demande de modification ou d’annulation de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures avant l’heure prévue, via le site ou par les moyens de contact mis à disposition.
- En cas de retard supérieur à 10 minutes, le salon se réserve le droit de réduire la durée de la prestation ou de la reprogrammer, afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.
- En cas d’annulation tardive (moins de 24 heures avant le rendez-vous) ou de non‑présentation, le salon pourra facturer tout ou partie de la prestation prévue, ou retenir d’éventuels frais de réservation si un acompte a été versé.
Acompte et engagement du client
Le salon se réserve le droit de refuser de nouvelles réservations à tout client ayant manqué plusieurs rendez‑vous sans respect de la politique d’annulation.
Le salon se réserve la possibilité de demander un acompte (par exemple entre 25% et 50% du montant de la prestation) au moment de la réservation, qui sera déduit du montant total le jour du rendez‑vous.
En cas de non‑présentation sans annulation dans les délais, cet acompte pourra être conservé à titre de dédommagement du créneau bloqué pour le client.